COVID-19 Información para jóvenes y familias

Novedades para los miembros

Para: Todos los miembros de High Fidelity Wraparound

Asunto: COVID-19 Respuesta

Fecha: 20 de marzo de 2020

Magellan of Wyoming se está poniendo en contacto con nuestra comunidad para proporcionar algunas garantías de que Magellan of Wyoming continúa operando sin interrupción.

Queremos que todos sepan que Magellan y el Departamento de Salud de Wyoming están trabajando en conjunto para crear y comunicar los próximos pasos a los jóvenes, sus familias y nuestros proveedores durante este momento sin precedentes. Servir a nuestros miembros es el objetivo común de todos nosotros.

Queremos que nuestros miembros sepan que durante este tiempo, habrá cambios en la forma en que sus coordinadores de atención familiar, el apoyo familiar y los socios de apoyo a los jóvenes trabajarán con usted. Tradicionalmente, nuestros servicios se han prestado en persona, cara a cara, para llevar a cabo las reuniones del equipo del niño y la familia, o a través del contacto telefónico para concertar citas y comprobar cómo se encuentra entre las visitas en persona. Esto es lo que está cambiando.

  • Todos sus proveedores de High Fidelity Wraparound tienen acceso a una cuenta Zoom que cumple con la normativa HIPPA, y teléfonos que le permitirán conectar con ellos, electrónica o telefónicamente.
  • Sus proveedores también trabajarán con usted, para ayudarle a conectarse si usted no está con cosas como cuentas de correo electrónico, para que pueda recibir toda la información relativa a sus servicios de Alta Fidelidad Wraparound y reuniones con sus proveedores.
  • Se han cambiado las normas para que podamos seguir conectados con usted y su familia, aunque siguiendo las directrices establecidas para el distanciamiento social y la cuarentena.
  • Casi a diario, el Gobierno ofrece nuevas orientaciones. Queremos mantenerle informado y estar en contacto con usted y su familia durante este tiempo y ayudarle en todo lo que podamos.

Magellan de Wyoming y el Departamento de Salud de Wyoming se reúnen con frecuencia para desarrollar una guía para proveedores que aborde las necesidades de los jóvenes y las familias, las necesidades de los proveedores e incorpore formas flexibles, creativas e innovadoras de atender a nuestros jóvenes y familias bajo la dirección actual que brindan las autoridades de salud pública.

Sepa que las orientaciones que estamos recibiendo y compartiendo son fluidas. Les rogamos que consulten a menudo las actualizaciones con sus proveedores y en nuestro sitio web. Les agradecemos su paciencia con el proceso y esperamos que sigan recibiendo orientaciones más específicas.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Si tiene alguna pregunta sobre sus servicios, póngase en contacto con los proveedores de High Fidelity Wraparound que haya elegido o llámenos directamente al 1-855-883-8740 para que podamos ayudarle.

Mensaje del miembro

Para más información sobre el COVID-19 y el High Fidelity Wraparound, consulte nuestro Boletín para los Miembros.

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