Información para las familias

High Fidelity Wraparound ayuda a niños y adolescentes con necesidades complejas de salud conductual proporcionándoles ayuda adicional allí donde viven. Se trata de un servicio especial en colaboración con el Departamento de Salud y Medicaid de Wyoming para garantizar que los niños y las familias reciban el apoyo que necesitan.

A veces, los niños con problemas de conducta tienen dificultades en casa, en la escuela o en su vecindario. High Fidelity Wraparound interviene para facilitarles la vida a ellos y a sus familias.

Así es como funciona:

• Los niños adquieren habilidades para la vida y se mantienen en contacto con su familia y su comunidad.
• Las familias reciben ayuda especial centrada en lo que es mejor para ellas.
• Todos los implicados respetan las cualidades únicas y la cultura de la familia.

Muchas agencias y personas en todo el estado trabajan juntos para hacer High Fidelity Wraparound éxito. Se trata de ayudar a los niños y las familias a prosperar.

El programa Wraparound está gestionado por Magellan Healthcare, Inc. junto con el Departamento de Salud de Wyoming, División de Financiación de la Asistencia Sanitaria (Medicaid). Magellan se encarga de gestionar el programa Wraparound, lo que significa que establece las normas y proporciona formación a todos los implicados.

Magellan también ayuda a los niños que forman parte de la Exención de Salud Mental Infantil (Children's Mental Health Waiver, CMHW). Los servicios wraparound están cubiertos por las exenciones especiales denominadas exenciones 1915(b) y (c), así como por los servicios de administración de casos específicos del plan estatal para el programa Entidad de Administración de la Atención (CME, por sus siglas en inglés). La exención 1915(b) tiene normas sobre los ingresos familiares, mientras que la exención 1915(c) sólo tiene en cuenta los ingresos del niño para decidir si reúne los requisitos.

Los servicios integrales ofrecen una serie de ayudas a las familias necesitadas:

Compromiso con la comunidad y socialización:

• Ayuda para participar en eventos sociales y grupos de apoyo para hacer amigos y sentirse menos solo.
• Acceso a programas comunitarios que respeten las distintas culturas.

Intervención en crisis y planificación de la seguridad:

• Ayudar a elaborar planes para afrontar situaciones difíciles y mantenerse a salvo.
• Elaborar planes de seguridad para cuando las cosas se pongan realmente difíciles.

Asistencia para la inscripción en las prestaciones:

• Ayuda para conseguir dinero para alimentos y otras necesidades.
• Ayuda para rellenar formularios y comprender cómo reunir los requisitos para recibir ayuda.

Coordinación de cuidados:

• Ayuda para entender sistemas complicados como la sanidad y los colegios.
• Asegurarse de que las familias reciben toda la ayuda que necesitan de una vez.

Asesoramiento y terapia:

• Hablar con profesionales sobre los sentimientos y los momentos difíciles.
• Busca ayuda para problemas como la tristeza o el miedo.

Educación y apoyo a los padres:

• Aprenda a ser mejor padre y a enfrentarse a comportamientos difíciles.
• Habla con otros padres que estén pasando por lo mismo.

Apoyo a la capacitación y la educación:

• Obtener ayuda adicional para el aprendizaje o las habilidades para la vida.
• Apoyo para cosas como hacer un presupuesto, cocinar y prepararse para un trabajo.

¡Wraparound está ahí para las familias cuando las cosas son difíciles! Las familias que reciben ayuda comparten sus historias con Magellan, como ésta:

La historia de una abuela

Hace tres años, una abuela de Wyoming se encontró acogiendo a sus dos nietos. Los padres de los nietos luchaban contra la adicción y el entorno en el que vivían ya no era saludable para los niños.

"Cuando llegaron, uno de los nietos tenía dificultades para comer. Su comportamiento perturbaba a toda la familia", dijo la abuela. "No teníamos ni idea del alcance de su trauma. Estábamos desbordados y no sabíamos qué hacer".

Los problemas no acabaron en casa. Pronto, el nieto empezó a mostrar comportamientos en la escuela. Un orientador escolar se reunió con la familia y la remitió al programa High Fidelity Wraparound de Wyoming.

High Fidelity Wraparound es un proceso de planificación que reúne a personas de distintos ámbitos de la vida de una familia para formar un equipo. El equipo crea medidas para ayudar a los jóvenes a permanecer en sus hogares, escuelas y comunidades.

Después de trabajar con el equipo de High Fidelity Wraparound, el nieto empezó a superar su trauma. Comía con normalidad y ya no se encerraba tanto en situaciones de estrés como antes.

La abuela señaló: "Pensé que este programa sólo ayudaría al niño, pero en realidad ha ayudado a toda nuestra familia".

Un aspecto clave en el que colaboró el programa fue conseguir que el nieto recibiera terapia a través de su colegio. "Vimos tantos éxitos con nuestro nieto que queríamos que nuestra nieta también recibiera la ayuda que necesitaba. High Fidelity Wraparound lo hizo posible para nosotros", dijo la abuela.

"El mejor consejo que tengo para las familias que se encuentran en la misma situación que nosotros es que tiendan la mano y pidan ayuda. Claro, nuestros amigos nos dijeron que no dijéramos nada... que no queríamos que el mundo conociera nuestros sucios secretos. Pero yo quería que esos niños salieran adelante", afirma la abuela. "Estaba dispuesta a admitir que no podía manejar la situación y que necesitaba ayuda. Ese es el mayor obstáculo que la gente debe superar".

Los nietos se graduarán de High Fidelity Wraparound a finales de mes. Con la ayuda de High Fidelity Wraparound, la nieta está ahora en la parte superior de su clase, y el nieto está fuera de su IEP, y todo al día en la escuela.

Si su hijo ya está cubierto por Wyoming Medicaid, puede unirse a los servicios Wraparound directamente a través de Magellan. Para obtener más información sobre Wraparound, visite https://www.magellanofwyoming.com o envíe un correo electrónico a WyomingInfo@MagellanHealth.com. También puede llamar al centro de atención al cliente al 855-883-8740 (TDD/TTY 711).

¿Cuándo deben considerar los padres los servicios del Wraparound?

• Si su hijo está recibiendo ayuda de distintos lugares, como servicios de salud mental, bienestar infantil o educación especial, Wraparound puede garantizar que todos estos servicios funcionen bien juntos.
• Si su hijo tiene problemas continuos en casa, en la escuela o para hacer amigos, el Wraparound puede ayudarle en todas estas cosas.
• Si su hijo ha estado recibiendo ayuda pero no ha mejorado mucho, el Wraparound puede probar cosas nuevas para ayudarle a mejorar.
• Durante los grandes cambios, como la vuelta a casa de un programa de tratamiento, la salida de un hogar de acogida o el comienzo de un nuevo colegio, el Wraparound puede asegurarse de que todo vaya sobre ruedas.
• Si a su familia le resulta difícil atender las necesidades de su hijo, el Wraparound puede facilitarle las cosas y ofrecerle apoyo.

Hay cuatro tipos de personas que ayudan con los servicios de High Fidelity Wraparound:

• Coordinadores de atención familiar (FCC): Las familias y los jóvenes que se incorporan al programa CME eligen a un FCC con el que trabajar. Esta persona se encarga de garantizar que el proceso envolvente se lleve a cabo para la familia. Dirige las reuniones, lleva los registros y trabaja con otros profesionales. El FCC ayuda a las familias a ver un futuro positivo y les enseña a hacer planes y a obtener la ayuda que necesitan. Con el tiempo, el papel del FCC se va reduciendo a medida que las familias se hacen más independientes.
• Socio de apoyo familiar (FSP): Los FSP forman parte del equipo del Wraparound y han pasado por experiencias similares a las de las familias a las que ayudan. Entienden por lo que están pasando las familias y pueden ofrecerles apoyo. Los FSP ayudan a las familias a afrontar situaciones difíciles y a encontrar a otras personas que puedan ayudarles. También ayudan a las familias a aprender nuevas habilidades y a tener más confianza en sí mismas.
• Youth Support Partner (YSP): Los YSP son jóvenes adultos de entre 18 y 26 años que han formado parte de los sistemas de salud mental, educación especial, bienestar infantil o justicia juvenil. Pueden trabajar individualmente o en grupo con jóvenes que necesitan ayuda para desarrollar sus capacidades.
• Proveedores de servicios de respiro: Los servicios de respiro ofrecen breves descansos a las familias que necesitan un respiro de sus responsabilidades diarias. Estos descansos son temporales y deben utilizarse menos a medida que las familias encuentran a otras personas que les ayuden.